Pravila privatnosti

Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 16. rujna 2026.

Love Box Studio poštuje privatnost svojih klijenata, posjetitelja web stranice i drugih osoba čije osobne podatke obrađuje.

Ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Love Box Studio – obrt za fotografske i ostale usluge

Adresa: Dragutina Golika 34, Zagreb, Hrvatska

OIB: 94800736475

E-mail: info@loveboxstudio.hr

Telefon: +385 91 520 3232

Web stranica: www.loveboxstudio.hr

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate i uslugama koje koristite, možemo obrađivati sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu e-pošte,
  • broj telefona,
  • sadržaj poruke ili upita,
  • podatke vezane uz datum, mjesto i organizaciju vjenčanja ili drugog događanja,
  • podatke potrebne za izradu ponude, rezervaciju termina i izvršenje ugovorene usluge,
  • podatke potrebne za izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza,
  • fotografije i videozapise nastale tijekom pružanja naših usluga,
  • tehničke podatke povezane s korištenjem web stranice, ovisno o vašim postavkama kolačića.

Ne tražimo da nam putem kontakt obrasca šaljete osjetljive ili posebne kategorije osobnih podataka.

3. Kontakt obrazac, e-mail i telefonski upiti

Kada nam se obratite putem kontaktnog obrasca na web stranici, možemo prikupiti:

  • ime i prezime,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • sadržaj poruke.

Te podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, dostavili tražene informacije ili ponudu te poduzeli potrebne radnje prije mogućeg sklapanja ugovora.

Pravna osnova obrade je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno izvršavanje ugovora kada je ugovor već sklopljen.

Ako iz upita ne dođe do poslovne suradnje, podatke iz upita u pravilu čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.

4. Rezervacije i izvršenje usluga

Ako ugovorite fotografiranje, videosnimanje, Photo Booth ili drugu uslugu Love Box Studija, osobne podatke obrađujemo radi:

  • izrade i prihvata ponude,
  • rezervacije termina,
  • dogovora oko organizacije događanja,
  • izvršenja ugovorene usluge,
  • komunikacije prije, tijekom i nakon događanja,
  • predaje fotografija i videozapisa,
  • rješavanja eventualnih upita ili reklamacija,
  • izdavanja računa i vođenja poslovne dokumentacije.

Pravna osnova za ovu obradu je izvršavanje ugovora i poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

Određene podatke također obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza, primjerice obveza vezanih uz računovodstvo i poreznu dokumentaciju.

5. Fotografije i videozapisi

Love Box Studio pruža usluge fotografiranja i snimanja vjenčanja i drugih događanja.

Tijekom izvršavanja ugovorene usluge nastaju fotografije i videozapisi na kojima se mogu nalaziti mladenci, članovi obitelji, uzvanici i druge osobe prisutne na događanju.

Takav materijal obrađujemo prvenstveno radi izvršenja usluge ugovorene s klijentom, obrade i isporuke fotografija ili videozapisa te čuvanja materijala u razdoblju potrebnom za izvršenje dogovorene usluge.

Fotografije i videozapisi neće se koristiti u promotivne svrhe samo zato što su nastali tijekom izvršenja usluge.

Za objavu fotografija ili videozapisa na našoj web stranici, društvenim mrežama, u portfoliju ili drugom promotivnom materijalu primjenjujemo odgovarajuću pravnu osnovu i, kada je to potrebno, tražimo prethodnu privolu.

Ako imate pitanje ili zahtjev vezan uz objavljenu fotografiju ili videozapis, možete nam se obratiti na info@loveboxstudio.hr.

6. Photo Booth i galerije fotografija

Kod korištenja Photo Booth usluge mogu nastati fotografije osoba prisutnih na događanju.

Fotografije mogu biti dostupne putem galerije, QR koda ili posebne poveznice namijenjene sudionicima događanja.

Pristup takvim galerijama namijenjen je osobama koje su dobile odgovarajuću poveznicu ili QR kod.

Galerije i fotografije čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za pružanje dogovorene usluge i dostupnost fotografija klijentu, nakon čega mogu biti uklonjene.

Ako želite zatražiti uklanjanje određene fotografije iz galerije, možete nam se obratiti na info@loveboxstudio.hr.

7. Analitika i kolačići

Na web stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije.

Za statističku analizu korištenja web stranice koristimo Google Analytics 4.

Google Analytics može obrađivati podatke kao što su:

  • podaci o posjeti web stranici,
  • pregledane stranice,
  • približno trajanje posjeta,
  • vrsta uređaja i preglednika,
  • tehnički i mrežni podaci povezani s korištenjem web stranice.

Analitičke kolačiće koristimo samo u skladu s vašim odabirom u sustavu za upravljanje privolom.

Za upravljanje privolom koristimo Complianz, a za upravljanje Googleovim postavkama privole koristi se i Google Consent Mode.

Detaljnije informacije o kolačićima i načinu promjene vašeg izbora dostupne su na stranici Pravila kolačića.

8. Google usluge

Na web stranici mogu se koristiti sljedeće Google usluge:

  • Google Analytics,
  • Google Maps,
  • YouTube,
  • Google Site Kit.

Google Maps služi za prikaz lokacije, a YouTube za prikaz videosadržaja.

Kada je za učitavanje određenog sadržaja potrebna privola, takav sadržaj nastojimo blokirati dok ne odaberete odgovarajuću kategoriju u postavkama kolačića.

Korištenjem vanjskih usluga određeni tehnički podaci mogu biti dostupni njihovim pružateljima u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

9. WhatsApp i društvene mreže

Web stranica može sadržavati poveznice ili gumbe koji vode na:

  • WhatsApp,
  • Facebook,
  • Instagram,
  • YouTube.

Ako kliknete na takvu poveznicu ili koristite uslugu treće strane, daljnja obrada osobnih podataka odvija se prema pravilima privatnosti tog pružatelja usluge.

Love Box Studio ne upravlja pravilima privatnosti vanjskih platformi.

10. Kome možemo omogućiti pristup osobnim podacima?

Osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji su nam potrebni za redovno poslovanje i pružanje usluga, primjerice:

  • pružatelju web hostinga,
  • pružateljima IT i tehničke podrške,
  • pružateljima usluga analitike i web tehnologija,
  • pružateljima usluga za pohranu ili dostavu fotografija i videozapisa,
  • računovodstvenom servisu,
  • drugim suradnicima kada je to potrebno za izvršenje ugovorene usluge.

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.

Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

11. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji internetskih i tehnoloških usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima prijenos podataka provodi se uz primjenu odgovarajućih mehanizama zaštite predviđenih propisima o zaštiti osobnih podataka, kada su takvi mehanizmi primjenjivi.

12. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

U pravilu:

  • podatke iz neuspjelih upita čuvamo do 12 mjeseci od posljednje komunikacije,
  • podatke klijenata čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa i nakon toga koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza i zaštite pravnih interesa,
  • računovodstvenu i poslovnu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim važećim zakonima,
  • fotografije i videozapise čuvamo u skladu s ugovorom, dogovorom s klijentom i razdobljem potrebnim za pružanje usluge,
  • podatke povezane s analitikom i kolačićima čuvamo u skladu s postavkama pojedinog servisa i vašom privolom.

Po isteku potrebnog razdoblja podaci se brišu, anonimiziraju ili više nisu aktivno obrađivani, osim kada postoji zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje.

13. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti,
  • zatražiti ograničenje obrade,
  • uložiti prigovor na obradu,
  • zatražiti prenosivost podataka kada je primjenjivo,
  • povući privolu u bilo kojem trenutku ako se obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na:

info@loveboxstudio.hr

Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim važećim propisima.

14. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Zagreb, Republika Hrvatska

15. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili druge zlouporabe.

Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova ili izvršavanje ugovorene usluge.

16. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjena usluga, tehnologija koje koristimo ili važećih propisa.

Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na ovoj web stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

17. Kontakt

Za pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili obradi osobnih podataka možete se obratiti:

Love Box Studio – obrt za fotografske i ostale usluge

E-mail: info@loveboxstudio.hr
Telefon: +385 91 520 3232